Términos de Servicio

El servicio se presenta bajo el nombre comercial HBSystemas. La orden, factura o contrato debe identificar la razón social o persona prestadora, número fiscal, domicilio, país, plan y marca contratada. Integran el acuerdo estos Términos, la Política de Privacidad, el DPA, el Aviso de IA y la orden aplicable. La orden prevalece para identidad, precio, plazo, territorio y nivel de servicio.

El servicio es B2B y está dirigido a profesionales, centros, clínicas, laboratorios y personal autorizado. Debes mantener datos veraces, licencias vigentes cuando sean exigibles, roles de mínimo privilegio y credenciales individuales. No compartas cuentas. La organización responde por sus usuarios y debe revocar accesos al terminar una relación laboral o profesional.

• La organización decide qué datos y actos registra, y responde por calidad, licitud, exactitud, firma, conservación y entrega del expediente.
• Diagnósticos, prescripciones, dosis, tratamientos, resultados validados, referencias y decisiones de urgencia requieren revisión y autoría de un profesional competente.
• HB Lab no sustituye habilitación del laboratorio, control de calidad, validación por personal autorizado, mantenimiento de equipos ni reglas sobre valores críticos.
• HBS Fit no sustituye evaluación médica cuando exista enfermedad, embarazo, lesión, riesgo cardiovascular o contraindicación.
• Debes mantener un procedimiento alterno seguro durante caídas, pérdida de conectividad o indisponibilidad.

La organización es responsable de entregar su aviso de privacidad, identificar bases legales, obtener consentimientos generales y específicos, atender derechos, determinar plazos y firmar el DPA. Los consentimientos clínicos de procedimientos son distintos del consentimiento de privacidad o IA. No cargues datos de terceros si no tienes facultad para hacerlo.

Las funciones de IA producen borradores probabilísticos y pueden ser incorrectas, incompletas, sesgadas o desactualizadas. Debes revisar fuente, contexto, unidades, contraindicaciones e identidad del paciente antes de utilizar una salida. No delegues decisiones de alto impacto ni ocultes al paciente el uso de IA cuando la ley o la relación profesional exijan informarlo.

La IA es opcional salvo que una orden describa otra cosa. No la uses si tu contrato, país, consentimiento o configuración del proveedor no permiten enviar el dato. Consulta el Aviso de IA.

Los correos, enlaces y videollamadas pueden involucrar proveedores externos. La organización decide su contenido y destinatario, verifica la dirección y evita incluir información clínica innecesaria. Una instancia pública de videoconferencia o un plan de correo que no admita datos regulados no debe usarse para esa carga. Los enlaces con token son confidenciales y no deben publicarse ni reenviarse a personas no autorizadas.

No puedes usar el servicio para:

• acceder, inferir, exportar o divulgar datos sin autorización;
• suplantar profesionales, falsificar firmas, resultados, licencias o consentimiento;
• introducir malware, evadir límites, probar vulnerabilidades sin permiso o afectar disponibilidad;
• usar salidas de IA como decisión clínica autónoma o presentar un borrador como resultado validado;
• revender, sublicenciar o extraer masivamente el servicio salvo acuerdo escrito;
• tratar datos en una jurisdicción o régimen que la orden no haya autorizado.

Precio, impuestos, moneda, periodo, créditos y renovación aparecen antes de contratar o en la orden. La suscripción puede renovarse automáticamente hasta que se cancele antes del siguiente periodo. La cancelación detiene cobros futuros; reembolsos y desistimiento se rigen por la orden y las normas imperativas aplicables. El procesador de pago recibe los datos de tarjeta; la plataforma conserva referencias y estado de la transacción, no el número completo.

La organización conserva sus derechos sobre el contenido cargado. Otorga solo la licencia necesaria para alojar, transmitir, respaldar y procesar ese contenido para prestar y proteger el servicio. Esa licencia no autoriza vender expedientes ni entrenar modelos propios con datos clínicos identificables. El software, documentación y marcas pertenecen a sus titulares.

Cada parte aplicará medidas proporcionales al riesgo. Debes avisar inmediatamente sobre credenciales comprometidas, accesos indebidos, dispositivos perdidos o enlaces divulgados. Podemos suspender una cuenta para contener un incidente, cumplir una orden válida o evitar daño. La cooperación, notificación y responsabilidades de encargado se detallan en el DPA.

Salvo SLA firmado, el servicio se presta según disponibilidad y puede cambiar por seguridad, cumplimiento o evolución técnica. Avisaremos cambios materiales cuando sea razonable. Al terminar, la organización debe exportar sus datos dentro de la ventana acordada; conservación, devolución y eliminación siguen el DPA y la ley sanitaria aplicable.

No garantizamos que una salida de IA, cálculo, plantilla, código fiscal, rango o integración sea suficiente para una decisión profesional o cumplimiento local. En la máxima medida permitida, no respondemos por daños indirectos o lucro cesante y la responsabilidad acumulada se limita a lo pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho. Este límite no aplica donde la ley lo prohíba, ni excluye dolo, culpa grave u otras responsabilidades no renunciables.

La orden debe indicar la ley y foro de la parte prestadora real. No se infiere una jurisdicción del dominio o procesador de pagos. Antes de litigar, las partes intentarán resolver la disputa por negociación de buena fe, sin afectar medidas urgentes ni derechos ante autoridades. Siempre se preservan las normas imperativas de protección de datos, salud, consumo y trabajo que resulten aplicables.

Registramos la versión aceptada, fecha y metadatos técnicos disponibles. Un cambio material puede exigir una nueva aceptación. Si no aceptas una nueva versión, puedes dejar de usar el servicio y solicitar la exportación prevista en tu orden, sujeto a conservación legal.